The Real World of IT Governance: Culture, Politics, People and Transformation

Michael Ridley, CIO & Chief Librarian, University of Guelph
n.b. deze presentatie heeft echt geweldige slides met mooie & grappige plaatjes.... opzoeken en kijken!!!
www.uoguelph.ca/cio

Governance is important (& hard)
tip: lees Weill & Ross over IT Governance (de bijbel volgens de spreker)
Wat quotes: Het verleden is het verleden, het is voorbij, kijk naar de toekomst, maar je sleept het verleden wel steeds met je mee! en:
Culture eats strategy for lunch, every day of the week...

Het doel van deze universiteit mbt governance was:
-enterprise perspective (holistic view)
-deliberate & intentional
-transparant & visible process
-distributed/ cost effective / innovative
-integrated academic & administrative IT
-CIO 'lite' (subtiele aanpak niet topdown afgedwongen)

Om het eerste doel te behalen is het gesprek gevoerd; waar zijn mensen bang voor als je weggaat van de decentrale organisatie. Mensen waren veelal bang voor het Niet Gehoord Worden  en daarnaast het verlies van mensen.

Decision-framework - een aantal groepen worden toegelicht
ITSIG: it special interest group: deze geven input aan it, het zijn mensen die geinteresseerd zijn in it. Ze hebben zich georganiseerd en geven formeel input.
portfolio management: overzicht over de projecten op niveau van inhoud, samenhang, architectuur. Geen veto over projecten, maar faciliterend en begeleidt de besluitvorming.
Het moet duidelijk zijn wie in de organisatie beslist.

Een aantal delen van het landschap van governance wordt toegelicht
-control
-what's in it for me (wat levert het op als je over dit onderwerp meepraat)
-communication (nooit genoeg)
-build relationships (niet alleen met de bovenlaag van de organisatie, ook studenten, alumni, docenten)
-leadership
-vision (lastly but rather firstly: hier BEGINT HET MEE)

alweer een grappige quote: I have sometimes thought of the university as a series of individual faculty entrepreneurs held together by a common grievance over parking.

maar je moet medewerkers wel betrokken hebben en weten wat ze willen!!
It governance bij guelph heeft als basis:
-art of the possible - doen wat mogelijk is
-vision carrot & policy stick - verleid met visie, hou het in toom met beleid
-mutual self interest - je moet er allebei (it en organisatie) wat aan hebben

belangrijk is dat IEDEREEN betrokken moet zijn: alle lagen in de organisatie.

volgorde van belangrijkheid: Vision First, people second, process third

The way forward is pardoxically not to look ahead but to look around

de sessies beginnen..

sessie 1: The educause Top Teaching and Learning Challenges 2009
Uncommon thinking for the common good.

www.educause.edu/eli/challenges - op deze site kun je mee brainstormen over de belangrijkste uitdagingen van IT en onderwijs.

4 stappen:
1. Identifying the issues: welke uitdagingen staan ons in de komende 2-3 jaar te wachten op het gebied van onderwijs en IT.
2. generating solutions: oplossingen genereren, leren van anderen, uncommon thinking
3. forming community: dit project vormt een community dat elkaar helpt.
4. studying a process: leren van het werken in een community: van buiten naar binnen kijken naar dit proces.

Vandaag wordt gestart met de eerste stap:
Identifying the issues: welke uitdagingen staan ons in de komende 2-3 jaar te wachten op het gebied van onderwijs en IT. Er worden er drie genoemd:
1. Het gebruik van nieuwe tools is laag: hoe verander je dat?

2.professionalisering: ontwikkelen van 21e eeuw-'alfabetisme' onder studenten en docenten (soorten: informatie, digitaal, visueel) (niveau's: gestimuleerd, 'gealfabetiseerd', fluent) Hoe leer je het aan? Als aparte instructie, als onderdeel van algemene vakken, ingebed in het geheel?

3.introduceren van nieuwe technologie aan docenten: er is een gat tussen de kennis van docenten en studenten. Studenten lopen voor. Een andere uitdaging is het ondersteunen van voorlopers in het gebruik van nieuwe technologie. Hoe kan je die voorlopers goed ondersteunen??

De mensen in de zaal vallen nu uiteen in groepen die over uitdagingen gaan discussieren. Ieder groepje vertelt daarna zijn conclusies. Wat steeds terugkomt is beloning. 'what's in it for me' lukt niet goed genoeg bij de docenten. Docenten krijgen er niet genoeg voor terug. Daarnaast zijn er zoveel nieuwe ontwikkelingen dat je moet uitkijken dat het nog een consistent geheel blijft. Het gebruik van technologie moet in elk geval onderdeel uitmaken van het werk en geen extra zijn.

Maaike

General session - Ramachandran

Woensdagmorgen, kwart over acht. Een gigantische zaal met wel vijf reusachtige schermen staat voor ons klaar. Na het standaard rondje inleiders en rounds of applause komt een beroemd (?) hersenonderzoeker met zijn verhaal:

Miracles of the brain... Deze bijzondere man vertelt over een aantal bijzondere gevolgen van hersenbeschadiging en ook van het fenomeen dat als je een ledemaat mist, het nog steeds kunt voelen. Hij vertelt daarna over spiegeltherapie. Mensen met fantoompijnen kunnen daar soms vanaf komen door het gebruik van een spiegel: De opstelling van de spiegel suggereert dat de hand er nog is en de hersenen leren dat de hand werkt en bijvoorbeeld niet verlamd is waardoor de pijn of het gevoel verlamd te zijn, verdwijnt!

 

 

 

 

Een bijzonder verhaal, maar de relatie met onderwijs en ict...? Wel weer wat geleerd natuurlijk!!

Vrije dag Vinkjesdag

10 man in een busje -check	Addy, Annemarie, Hans, Ed, Jannemieke, Gert Jan, Johan, Theo, Fred, Maaike on their way!
Typical american breakfast buffet - check	heeeeerlijke blueberry muffins!
Varen met een airboat - check (zoek de baby-gator...)
aligatorknuffelen - check
Kennedy Space Centre - check
Lucheon at the caffe & chocolat place in downtown Titusville- check	Kerstbal gekocht - check Cappucino!!! (check)
Wasgoed gefotografeerd - check (voor toelichting neem contact op met... Annemarie!!)
Met de auto op het strand - check Je mag niet harder dan 10 miles/hour
Met je voeten in the atlantic ocean - check	Maaike en Gert-Jan durven het aan...
en dan nu ons hoogtepunt: Top Of Daytona! - check!! Kijken naar Daytona Beach vanaf de 29e verdieping!!! (met drankje in de hand :))
bezoek 7 eleven voor chocola & beef jerky - check	(beef jerky heeft er weer een paar on-fan's bij...)

veel groetjes van deze 10!!!

het is hard werken in bijna baracks country

 

werken als netwerken was in volle gang dit weekend. gesprekken in het vliegtuig, wachtend bij de bus, bij het ontbijt, bij een biertje in het hotel gaan toch vooral over ons werk. fijn als je daar,op afstand,de tijd voor hebt en neemt. maar het blijft maf wanneer je  lopend in seaworld onder tijgerhaaien en koeieneusroggen spreekt over de inrichting van competentiegericht onderwijs in noord brabant, den bosch of amsterdam. nat worden door drie fikse staartklappen van orca shamu brengt je dan gelukkig weer terug in de realiteit van de belevenis economie. intussen nog wel even de interessante web sites noteren vanuit den bosch (onderzoek gaming op kennisnet) en game-city warmond  www.gamesfactoryonline.com  (wi- fit bloopers!).

vandaag bezoek aan valencia community college. het eerste dat opvalt is dat in hun introducties de term competentiegericht onderwijs niet wordt gebruikt. het begrip 'articulation' (wat dachten jullie van 'doorstroomkwalificatiedossier', waarschijnlijk het lelijkste woord op deze blog) als instrument voor de doorstroom naar de universiteit valt des te meer. wat verder opvalt is dat de studenten een rol spelen bij het leren van andere studenten, daar kunnen wij volgens mij weer iets van leren. de president (stanford shugart) vertelt terwijl hij onze vragen beantwoordt, enthousiast over de grote stap vooruit in zeggenschap die is gedaan. van de 3000 colleges in de usa werkt zeggenschap van het personeel maar op 300 plekken. het gaat niet meer om ja of nee zeggen (als een soort rechter) tegen de voorstellen van het management, maar om gerichte betrokkenheid. verder veel bv. het strategisch plan, te vinden op: www.valenciacc.edu.

wel gek dat het gesprek bijna niet over de verkiezingen van volgende week dinsdag gaat, zou iedereen er van uit gaan dat obama gewoon wint? op tv zijn de ads van mccain aardig op de man gespeeld. we zien jo the plumber in vele gedaanten langs komen... obama..not ready. echt een vreemd idee: barack's country.

to be coninued...                                                        johan de jong

Valencia Comunity College - a better place to start

Een warm welkom bij Valencia Community College! Er ligt voor iedereen een tas met goodies klaar op ronde tafels en onze gastvrouw heet ons in het Nederlands welkom (gelukkig vertaalt ze het snel in het Engels zodat we haar ook echt verstaan ;) De film die wordt vertoond over Valencia heeft als thema: Passion for learning. Heel veel medewerkers -docenten, ondersteuning- komen aan het woord en zij geven het antwoord op de vraag waarom hun werk belangrijk is. Ik vind het mooi om te zien dat er nadrukkelijk aandacht wordt gesteed aan het belang van het werk van iedereen!

Wat verder opvalt in het verhaal, is de verhouding faculty vs staf, dat wil zeggen docenten / ondersteunend personeel. Op een groep van 2700 medewerkers zijn er iets meer dan 400 docenten (!). Of heb ik dat verkeerd begrepen?? Docenten geven dus les. De ondersteuning doet de rest. Bij heet rondlopen zien we dat die ondersteuning ook door leerlingen wordt ingevuld. Onze groep wordt rondgeleid door een nederlandse studente (grappig he?) die -naast het volgen van lessen- 20 uur per week op school werkt. En daar ook geld mee verdient. Dat zouden we toch ook meer moeten doen... !!

Dan volgt er een verhaal over Shared Governance. Superinteressant en inspirerend, daarover later meer... misschien vertelt iemand anders daar wel over??(later merk ik dat Peter van Aa van ROC Eindhoven hier ook inspirerend over kan vertellen!: het Eindhovens Model)

Maaike

Zondag: all american day

zeven uur buiten staan, dat valt normaal niet mee, maar gisteren ging me dat goed af. De hele groep moet zich buiten op lengte sorteren en vormt daarna groepjes van drie en begint aan een wandeltocht naar een pancake restaurant voor het ontbijt. Ik wandel met Marc, Ewout en Frank. Ewout pakt eerst snel de gps van de kamer, zodat het niet 'fout' kan gaan: we starten daarom later dan de rest en het voelt allemaal heel avontuurlijk... vooral als er geen voetpad is en we langs de snelweg lijken te wandelen...  (addy zei het al...) Onderweg AMAZING sights!  Zoals dat gebouw dat op zijn kop uit de lucht lijkt te zijn gevallen. In Orlando zie je veel 'onechte' dingen: De Efteling ligt op straat!

Het ontbijt is eh... uitgebreid. Bijna iedereen gaat kopje onder in het amerikaanse gevoel. Dan pakken we de bus naar SeaWorld!!  Iedereen krijgt een kaartje waarmee je Voor Een dag Volwassen kunt zijn in SeaWorld. We laten ons inspireren, ontroeren en verbazen door de Orka's, dolfijnen en walvissen. Ondertussen ontstaan er heel veel leuke en ontspannen gesprekken en ontmoetingen met andere Nederlanders uit de groep. Echt een heerlijke dag! (ik zal het maar niet hebben over de aangename temperatuur en de heerlijke zon... want dan wordt iedereen jaloers ;-)

Maaike